教练协议模板
ICF 第 3 项核心能力「建立与维护契约」的实操延伸。每个新客户必签的契约模板，可直接复制改动后使用。
为什么需要协议
不签协议直接做教练 = 自己埋雷： - 没说清频次/时长 → 客户后期挑剔 - 没说清费用 → 收款扯皮 - 没说清边界 → 客户把教练当心理咨询 - 没说清取消政策 → 时间被反复浪费
签协议本身就是 CC3 建立契约的核心动作。
协议模板（可改）
教练协议
通过签署本协议，教练方、客户方共同认可以下条款。
【1. 收费】
本次教练旅程总费用为 ¥_______。
【2. 付费方式】
客户在签署协议后、下次教练会谈开始之前一次性支付。
(可改：按月预付 / 按次结算)
【3. 会谈安排】
- 总会谈次数：_____ 次
- 频次：_____ 次 / 月
- 时长：60 分钟 / 次（推荐 ICF 标准）
- 具体时间：双方事先约定
【4. 变更政策】
任何一方需调整预约，至少提前 24 小时通知。
推迟的会谈应在原约定时间后两周内完成。
(超过 48 小时通知 → 教练有权按 50% 收费 / 24 小时内取消 → 全额收费)
【5. 间期支持（教练增值）】
会谈间客户可临时联系教练（5-15 分钟内），不另收费。
此条款防止客户"囤问题等会谈" + 增强客户体验。
【6. 反馈机制】
客户对教练任何感受请及时提出（教练 CC1 伦理 + CC4 信任的明文承诺）。
【7. 保密】
教练承诺：
- 不向任何第三方泄露教练对话内容
- 不直接或间接利用客户信息为自己谋利
例外：法律强制披露（如自杀风险/重大刑事）—— 此情况必须明示。
【8. 关系边界（防混淆）】
本教练关系 **不是** 心理咨询 / 心理治疗 / 督导 / 管理建议。
客户对自己的决定和结果负责。
如客户过去被诊断有心理疾病，需在首次会谈告知。
【9. 终止】
首期教练至少 3 个月。3 个月后客户可决定继续或终止，
终止必须**书面**通知（邮件即可）。
【10. 录音】（CC5 / CC6 用于 ICF 申请）
本教练对话 (将 / 不将) 进行录音。
录音仅用途：（）教练自我反思（）ICF 申请提交（）双方共享。
录音 (将 / 不将) 在 90 天后删除。
客户签名：________________________ 日期：__________
教练签名：________________________ 日期：__________
改协议时注意
- ✏️ 收费政策要具体：含税不含税、退款条件、改约扣费政策
- ✏️ 第 8 条边界声明很重要：很多教练吃过亏的地方——客户把教练当心理咨询，教练越权处理
- ✏️ 录音条款分清楚：ICF 申请、自我反思、和客户分享 → 三种用途三种授权方式
- ✏️ GDPR / 数据合规：欧盟客户加数据处理条款
签完之后的事
- PDF 双方签字版存到加密云盘（不是普通微信）
- 把协议关键条款口头复述一遍给客户确认（"我们刚签的协议，最重要的三件事是 A/B/C，你 OK 吗？"）—— 这是 CC3 的 "calibrate" 动作
- 每次会谈开头确认当次目标（"今天 60 分钟你想聊什么？想达到什么？"）
与其他能力的关系
- CC1 伦理：第 7、8 条直接对应
- CC3 契约：本模板的核心
- CC4 信任与安全：边界清晰 = 安全感来源
整理：Coach KB 编辑组，基于 ICF 认证培训资料 + ICF 第 3 项核心能力 · 2026-05-11