教练约谈前问卷 + 约谈后整合问卷
ICF 第 3 项「建立与维护契约」+ 第 8 项「促进客户成长」的实操工具。每次教练对话前 24 小时让客户填约谈前问卷，当次结束让客户填约谈后整合问卷——客户准备度立刻提升 30%+，教练对话质量翻倍。
为什么要用问卷
不给问卷直接开会的 3 个典型坑： - ❌ 客户来了不知道想聊什么，前 15 分钟全在"破冰" / 找议题 - ❌ 客户说"我也不知道我想要什么"——会谈无方向 - ❌ 会谈结束客户感觉爽，但回去 3 天就忘了承诺，下次又从零开始
问卷的作用：把"想聊什么"和"我承诺要做什么"从口头话变成书面的、有重量的、提前发生的工作。
约谈前问卷（客户提前 24 小时填）
约谈前问卷 · Pre-Coaching Session
为了让本次约谈成果最大化，请您在约谈时间 24 小时前完成以下问题，
并将问卷发回给我（邮件/微信均可）。
您可以按需要修改任何问题。
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1. 从上次教练对话至今，我做到了什么？
（列举具体的"成为/行动/拥有"层面的成果）
2. 我（将要）以什么方式庆祝这些成果？
3. 我打算完成但还没做到的事情是……
阻碍我的具体障碍是……
4. 目前我面对的核心挑战是……
针对这些挑战，我目前的应对方式是……
5. 当下对我而言可把握的机遇是……
6. 我有了哪些新的洞察或认识？
7. 我感激……（具体 3-5 件事）
8. 我希望这次教练对话**达成的成果**是……
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英文原版关键短语（ICF 认证录音用得到，参考）： - "I have accomplished (be, do & have levels)…" - "I celebrated by..." - "The challenges I am facing right now are.... How I am handling them is..." - "I want to use my coaching session for..." - "My desired outcome(s) for this session are..."
约谈后整合问卷（当次结束立刻填，最重要）
约谈后整合问卷 · Post-Coaching Integration
此问卷的目的：把刚才的对话**变成你的**——而不是飘过去的好感觉。
请在约谈结束 30 分钟内完成。
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【个人整合】
1. 在今天的教练约谈中，对自己我有什么新发现或新认识？
2. 从 1-10 分，今天我在约谈中的**投入度**给自己打几分？
我对**自身成长与发展**的投入又是几分？
3. 基于今天所学，本周我承诺的关注焦点和具体行动是什么？
（要具体到"哪天、做什么、做多少"）
4. 如果**不**履行对自己的承诺，我的损失是什么？
5. 如果履行了承诺，我的获益是什么？
6. 为什么把今天的学习整合到日常生活，对我的内在和外在都重要？
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这套问卷的核心心法： - 第 1-2 题让客户意识到自己今天的真实状态（不能糊弄过去） - 第 3-5 题用"损失 vs 获益"激发承诺 - 第 6 题让学习从"对话"升级到"生活方式"——这正是 ICF 第 8 项「促进客户成长」的核心
教练使用这套问卷的工作流
T-24h: 客户提前填约谈前问卷 → 发给教练
T-12h: 教练**仔细读完问卷**，标出 3 个想深挖的点
T 0: 约谈开始，第一句话："我看了你的问卷，特别想从问题 X 切入，你 OK 吗？"
T+30m: 教练注意到客户领悟时刻 → 引导客户"如果用这个领悟在本周做一件事..."
T+1h: 约谈结束
T+1.5h: 客户填约谈后整合问卷
T+24h: 教练再读一次客户的两份问卷，记录到客户档案
T+next: 下次约谈开头："上次你承诺 X，发生了什么？"
常见坑
- ❌ 客户嫌麻烦不填 → 第一次约谈前签协议时就说清"约谈前/后问卷是合作条件，不填等于不来"——这是 CC3 契约的一部分
- ❌ 教练自己不读 → 比客户不填还糟，让客户觉得"白填了"
- ❌ 答得很笼统（"我想成长"） → 教练回信引导具体化（"你说的成长，长什么样？"）
- ❌ 整合问卷拖到 3 天后 → 失效。必须 30 分钟内填
与核心能力关系
- CC3 建立维护契约 — 问卷是契约执行的一部分
- CC6 主动倾听 — 教练读问卷不是浏览，是"听"
- CC7 唤起觉察 — 第 1、2、6 题本身就在唤起觉察
- CC8 促进客户成长 — 整合问卷的全部目的
整理：Coach KB 编辑组，基于 ICF 培训通用材料（中英版） · 2026-05-11