🎯 本模块目标
学完后你能: 1. 完整跑通 GROW 60 分钟节奏(G-R-O-W 时长分配 + 转换信号) 2. 完整跑通 SFBT 30 分钟节奏(奇迹 → 量尺 → 例外 → 行动) 3. 同议题用 GROW 和 SFBT 跑两次,对比客户走到的地方 4. 判断"什么议题用哪个流派"——这是 PCC 级别的工头能力 5. 至少 1 个其他流派的"借力点"放进自己的工具箱
📖 必读 wiki(约 120 分钟)
- GROW 模型深度(45 分钟)
- Solution-Focused 焦点解决深度(45 分钟)
- 主要教练流派对比(20 分钟,扫读对比表)
- 选流派决策树(10 分钟)
💡 核心认知
GROW vs SFBT 一表对比
| GROW | SFBT | |
|---|---|---|
| 时长 | 60 min | 30 min |
| 起点 | Goal 目标 | Solution 解决方案画面 |
| 焦点 | 行动计划 | 已有的资源 / 例外 |
| 经典提问 | "你想去哪?/你在哪?/有哪些路?/什么时候做?" | "奇迹问题 / 量尺 / 例外" |
| 适合 | 目标明确的高管对话 | 短期紧急议题 + 客户"卡住"感 |
| 节奏 | 结构化 | 流动 |
| 风险 | 太结构化压抑深度 | 太快错过深议题 |
怎么选?
客户来 → 问"你今天想聊什么"
↓
听 30 秒
↓
├─ "我想达成 X 目标" → GROW
├─ "我卡在 X" → SFBT
├─ "我不知道想要什么" → Co-Active / Erickson
├─ "我每次都重复同样的错误" → Gestalt
└─ "我想理解自己" → Ontological / Co-Active
第一次见客户:GROW 是最安全的选择(结构最清晰,客户最有获得感)。 第 3-5 次会谈后熟悉客户:根据他的"卡点类型"选流派。
💪 实战练习
练习 1(自我)· 重读 + 提问清单
把 GROW 4 阶段的标志提问 + SFBT 3 大提问,手写在一张 A4 纸上(不是抄屏幕)。打印或贴在桌前。
这是你下次教练对话时的外置脑。
练习 2(伙伴)· 用 GROW 跑 60 分钟
找朋友,议题约定为:他真实的某个职业/生活目标卡点(不演戏)。
强制: - 严格按 G(15min) → R(20min) → O(15min) → W(10min) 节奏 - W 阶段必须问"从 1-10 你执行意愿是多少" - 完整录音
练习 3(同伴)· 同议题用 SFBT 跑 30 分钟
几天后(让议题"凉一下"),跟同一朋友,同一议题,用 SFBT 框架:
- 5 min 简短了解现状(不深挖)
- 10 min 奇迹问题 + 细节追问
- 10 min 量尺问题 + +1 分愿景
- 5 min 例外问题 + 下周行动
完整录音。
练习 4 · 用 /eval 对比两次评分 🎯
把练习 2 + 练习 3 的对话分别贴到 /eval 跑评估。
编者视角的对比分析(写 300 字): - 两次 overall_level 一样吗?谁更高? - 客户在两次会谈结束时承诺的行动有什么不同? - 你作为教练,哪次"更累"?为什么? - 哪次对话客户自己发现了之前没意识到的东西?
这就是 PCC 工头的核心能力——知道用哪个流派+为什么。
练习 5(CoachPro AI 客户陪练)🎯
练习 2-4 用真人完成是主线。在此之上,AI 陪练可以做真人给不了的流派对照实验:
打开 /practice,选客户「陈志远」(跨国制造集团副总裁 · 中度防御),议题选"领导力转型": - 他满嘴 ROI/KPI/战略对齐——典型"目标明确的高管对话",先用 GROW 跑一次 - 重开同一议题,换 SFBT 跑一次,对比他两次走到的地方 - 中度防御意味着他不会轻易交底——比真人朋友更接近你未来的真实企业客户
✅ 完成验收
- [ ] 手写一张 GROW + SFBT 提问清单(A4)
- [ ] 完成 1 次完整 GROW 60 分钟对话(录音 + /eval)
- [ ] 完成 1 次完整 SFBT 30 分钟对话(同议题,录音 + /eval)
- [ ] 写出 300 字 GROW vs SFBT 同议题对比反思
- [ ] 能用 30 秒判断"客户当下议题适合哪个流派"
🚀 下一步
完成 → 标记完成 M6 → 进 M7 · 促进客户成长 + 第一次会谈完整流程
💡 GROW + SFBT 是中国 ICF 教练实际工作中用得最多的两套。掌握这两个 + ICF 8 项能力 = 你已经在 ACC 实战门槛上了。