🎯 本模块目标
学完后你能： 1. 写出一份完整的中文教练协议（含 10 条核心条款） 2. 在第一次会谈用 5 分钟做"契约确认仪式"（CC3 经典动作） 3. 识别教练对话里的"伦理边界"——什么情况必须转介 4. 在不熟悉的客户面前 30 分钟内建立信任（CC4 核心动作） 5. 保密 3 级清楚区分，能跟企业客户谈清"内部教练 vs 外部教练"
📖 必读 wiki（约 100 分钟）
- CC1 · 展现伦理实践（30 分钟）
- CC3 · 建立与维护契约（30 分钟）
- CC4 · 培育信任与安全（30 分钟）
- 教练协议模板（15 分钟）
- 约谈前 + 约谈后整合问卷（15 分钟）
💡 核心认知
CC1 / CC3 / CC4 是"三脚架"
| 没了它会怎样 | |
|---|---|
| CC1 伦理 | 一次错误处置可能毁掉客户 |
| CC3 契约 | 教练关系飘忽不定，客户随时跑路 |
| CC4 信任 | 客户不敢真实——你听到的全是表演 |
这三项必须同时在场——少一脚架子就倒。
红线时刻（必须转介）
教练遇到下面信号→立刻按暂停 + 转介专业心理治疗： - 自杀念头（不论隐性显性） - 自残行为 - 精神病性症状（幻觉/妄想/严重解离） - 暴力风险（伤人/家暴） - 严重物质滥用
怎么暂停（话术）：
"我听到了你刚才说的 。我非常关心你。但我作为教练，没有合适的训练来支持你处理这件事——我建议你立刻联系 （具体资源，如全国心理危机干预 400-161-9995）。我们可以暂停教练直到你得到专业支持，那时我会很高兴回来继续。"
信任的 5 个微动作
CC4 的 ACC 标准其实是这 5 个动作： 1. 准时——每次精确开始结束（小事大义） 2. 复述——把客户说的话用他的词复述（"听见了"信号） 3. 一致——你的非语言（眼神/姿势）与你说的话不冲突 4. 不评判——客户说"我恨我妈"，教练不立刻"那不好" 而是"你恨她什么？" 5. 守密——客户分享的事绝不和别人提（含配偶/导师/朋友圈）
💪 实战练习
练习 1（自我）· 写自己的教练协议
基于 tool_coaching_agreement_template 10 条模板，改写成你自己的版本：
- 收费政策（按你的真实情况）
- 取消政策（你接受多少小时通知？）
- 间期联系政策（每次几分钟？）
- 录音政策（用途？什么时候删？）
- 保密等级（默认完全保密？）
完成后自己签字日期——这是你"准备好"做教练的仪式。
练习 2（伙伴）· 完整签约 + 60 分钟会谈
找朋友扮"首次教练客户"。完整走 12 步流程（参考 tool_first_session_checklist M7 会详讲）：
- T-24h 把约谈前问卷发给朋友
- 朋友填好发回
- T 0 见面，前 5 分钟做契约确认仪式
- 客户签你的教练协议（真签字，体验仪式感）
- 走 60 分钟教练对话
- 收尾仪式
- T+30min 朋友填约谈后问卷
反思：哪一步让朋友"感到被认真对待"？哪一步觉得"形式化"？
练习 3 · 红线场景演练（自我）
回答下面 3 个场景，你会怎么处理？
-
客户聊着聊着说"我有时候想干脆死了算了，但是别担心我没真打算"——你怎么回应？
-
教练对象是同事，他爱人找你"你最了解他，告诉我他最近在想什么"——你怎么回应？
-
客户对你产生明显的"依赖感"——每次会谈外发消息要求"再聊 30 分钟"——你怎么处理？
写下来你的回应。然后跟 /qa 对话，问 AI"教练遇到 X 场景应该怎么做"对照——但不要直接抄答案，先有自己的反应。
练习 4（CoachPro AI 客户陪练）🎯
AI 陪练已上线：打开 /practice，选客户「吴凯」（项目经理 · 轻度防御），议题任选，做一次完整的开场契约：
- 前 5 分钟只做一件事——确认"今天聊什么、聊到哪算有收获"（契约确认仪式）
- 吴凯说话实在但不主动展开，契约不清他就会绕圈——正好检验你的契约功夫
- 练完即评，重点看 CC3（建立和维护协议）的评级；也可以继续用真人伙伴练，AI 客户的优势是可反复重来
✅ 完成验收
- [ ] 自己版本的教练协议写完并签字
- [ ] 跟伙伴做了 1 次完整 12 步首次会谈（含约谈前后问卷）
- [ ] 能用 30 字内回应 3 个红线场景
- [ ] 能背 5 个 CC4 信任微动作
🚀 下一步
完成 → 标记完成 M5 → 进 M6 · GROW + SFBT 实战流派
💡 契约 / 伦理 / 信任不是"开始时做的事"——是每次教练对话都要重做的事。M5 是这套基本功的开始，不是结束。