首页 / 课程 / M7
MODULE 7 · 预计 12 小时

促进客户成长 + 第一次会谈完整流程(CC8)

学完后能 → 详见正文学习目标

🎯 本模块目标

学完后你能: 1. 完整跑通"第一次教练会谈"12 步流程(不是脚本,是融在血里的节奏) 2. 在 60 分钟内让客户自己产生至少 1 个洞察 + 1 个具体行动承诺 3. 用 /eval 拆解自己的完整会谈,整体评分到 ACC 或以上 4. 知道"行动承诺"和"幻想计划"的差异——CC8 PCC 级关键 5. 把 M2-M6 学的所有东西集成到一次完整对话


📖 必读 wiki(约 90 分钟)

  1. CC8 · 促进客户成长(30 分钟)
  2. 第一次教练会谈完整检查清单 12 步(45 分钟)
  3. 约谈前后整合问卷(15 分钟,温习)

💡 核心认知

12 步流程不是脚本

新教练把 12 步当成"必须做完的 checklist"——这是错的。

12 步是 "如果这一步该出现的事还没出现,回头看看" 的检查表,不是脚本。

: - 第 8 步是"锁定教练焦点"——如果到第 9 步你发现客户其实没真焦点,回去第 8 步 - 不是"我做完第 8 步就一定到第 9 步"

CC8 的灵魂:"Action vs Awareness 并重"

很多教练以为 CC8 = "让客户行动"。不全对

CC8 完整版:让客户在觉察的基础上行动

没觉察的行动 有觉察的行动
"我下周列任务清单" "我注意到我每次列清单都是在逃避做选择——我下周先做 1 件事,做了再看"

后者执行率高 10 倍。

60 分钟最后 10 分钟最重要

收尾质量决定这次会谈的实际价值。一定要:

  1. "今天这段对话最让你触动的是什么?" — 提取洞察
  2. "回去后你打算做的一件具体事是什么?" — 具体动作 + 日期
  3. "你怎么知道自己做到了?" — 衡量标准
  4. "从 1-10,你执行的意愿多少?" — 现实测试
  5. "为今天的对话,你想庆祝自己什么?" — 仪式收尾

少了任何一步,客户走出门可能就忘了。


💪 实战练习

练习 1(自我)· 12 步翻译成自己的节奏

读完 tool_first_session_checklist用自己的话把 12 步重写一遍——每步 1-2 句,最多 200 字总。

写完,把它打印贴在你的"教练桌"。这是你的"内化版"。

练习 2(伙伴)· 完整 12 步首次会谈(这是 M7 的核心

找朋友(最好是 M5 还没合作过的新朋友),完整走 12 步:

T-7 天:约定时间,发约谈前问卷 T-24h:朋友填好发回 T 0 开始: - 0-2 min 契约确认仪式 - 3-15 min G 阶段(探索目标) - 15-30 min R 阶段(深挖现状) - 30-45 min O 阶段(选项发散收敛) - 45-55 min W 阶段(行动 + 意愿) - 55-60 min 收尾 5 问

全程录音。结束后 30 分钟内让朋友填约谈后问卷。

练习 3 · 用 /eval 评分(这是验证)🎯

完整对话转录贴到 /eval

目标: - overall_level ≥ ACC(必须达到) - CC1 / CC3 / CC4 / CC5 / CC6 / CC7 / CC8 全部 至少有评分(不能全"未观察到") - improvements ≥ 3 条

未达 ACC 怎么办: - 看 AI 的 improvements 具体说哪不行 - 找朋友重做一次(不要怕重做——M7 是最关键的总集成验证)

练习 4(自我反思)· 写 500 字会谈复盘

录音听一遍。写下: - 整个 60 分钟,最高光的 30 秒是哪个瞬间?为什么? - 最让你脸红的 1 个失误是什么?(自己给方案/打断客户/没听到隐性) - 客户最后给的"执行意愿分"是几分?你怎么解读? - 下次第一件想改的是什么?

练习 5(CoachPro AI 客户陪练)🎯

练习 2-4 用真人扎实做完是主线——M7 真正的"通关"是至少 1 次完整 12 步会谈被 /eval 评到 ACC

真人会谈前,可以先用 AI 客户彩排一次完整 12 步:打开 /practice,选客户「何斌」(技术 VP · 中度防御),议题任选: - 他极度理性、什么都用框架分析——逼你练"穿过理性防御唤起觉察",这正是 12 步里最难的部分 - 彩排的价值在于把 12 步的节奏跑顺,真人会谈时你就不用分心想"下一步是什么"


✅ 完成验收(M7 是 90 小时课程的"通关测试")

  • [ ] 用自己的话重写了 12 步节奏(200 字内)
  • [ ] 跟伙伴做了 1 次完整 12 步首次会谈(含约谈前后问卷)
  • [ ] /eval 评分 overall_level ≥ ACC
  • [ ] 写了 500 字会谈复盘

🚀 下一步

完成 → 标记完成 M7 → 进 M8 · ICF 申请实操 + 进阶

💡 走到 M7 通过意味着:你已经能做一个完整的 ACC 级教练对话了。剩下的 M8 是"怎么把这个能力变成 ICF 认证 + 持续精进"。

✅ 学完了?

完成后会在 课程总览 显示 ✓,自动推进到下个模块
沪ICP备2026007161号